1accountant

كيف تصبح الشخص الذى تتهافت عليه الشركات الكبرى ف2

تحكم فى حياتك الشخصية
تخبرنا الكاتبتان ( كونى بودستا و جين جاتز ) ان المشكلة الأساسية التي تواجه معظم رؤساء العمل هو المشاكل الشخصية للعاملين معهم مما يجبر المدير فى بعض الأوقات للتحول الى مستشار اجتماعي او نفسي او ديني وفى الحقيقة هى ليست وظيفته مما يتسبب فى ضياع الوقت.

المشاكل الشخصية ومعدلا ت الانتاج
يوضح هذا الجزء من الكتاب أن العامل الذى يعانى من مشكلات شخصية (طلاق- مشاجرات مع الزوجة –مشاكل عاطفية – مشاكل مادية) تنخفض معدلات انتاجه الى النصف او أقل تقريبا ولا يتسع صدره لمواجهة مشكلات العمل وبالتالي يصبح هو شخصيا مصدر ازعاج لزملائه ورئيسه فى العمل.
شهادة مديرة
عندما كنت مديرة لشئون العاملين فى احدى المستشفيات. كان يطلب منى تقديم المشورة للعاملين الذين لا يصل أدائهم الى الى المستوى المطلوب . وكانت معظم الشكوى من هؤلاء هي ( التمرد – مقاومة التغيير- الوقاحة مع النزلاء- الشكوى المستمرة – الثرثرة) وعندما بدأت فى تقصى الحقيقة وجدت ان سبب هذه السلوكيات يرجع الى مشاكل شخصية مع الزوجة او الأبناء او علاقات منهارة كالطلاق وغيرها وبالتالي فاءن حياة العامل الشخصية ذات تاثير كبير ومباشر فى مجال عمله.
انتهت شهادة المديرة ولاحظ هنا صديقي ما نعانيه نحن العرب فى معاملاتنا اليومية وستعرف اننا لا نفصل بين حياتنا الشخصية وعملنا و نحتاج الى وقت كبير للتدريب على هذه الصفة الحميدة
وينقسم الموضوع هنا الى وجهتى نظر فى غاية الأهميةالأولى هى رأى أصحاب العمل والمديرين والاخرى هى راى العمال
المديرين. ماذنب وظيفتك وذنب عملائك
يتقاضى العامل أجر عن وظيفته ويجب عليه بذل كل طاقاته وقت العمل ولا ذنب للوظيفة ولا للعملاء فى المشاكل الشخصية. ولاتكن عبء علينا ولا على زملائك
العمال او الموظفون. على الإدارة ان تكون رحيمة بنا وبظروفنا
نحن نخدم الشركة او المصنع منذ سنوات طويلة ونحن بشر ولسنا ماكينات وعندنا ظروف قد تكون خارجة عن ارادتنا فعلى الادارة ان تكون رحيمة بنا وبمشكلاتنا.
ماهو حل هذه المشكلة اذن
يقول خبراء الموارد البشرية ان الحل يكمن فى انه حاول انت بكل قوتك ان تركز فى عملك وتبدى حسن النوايا انك تؤدى عملك رغم كل المشكلات التي تواجهها على اكمل وجه وستجد نتائج مذهلة بالنسبة لرؤسائك وستجد ان مديرك يحاول ان يجد حلا لمشكلتك لأن المدير الجيد يستطيع التفرقة بين العامل الجيد والعامل الغير جيد .
هذه هي حياتك
هذه هي فرصتك الوحيدة لتكو ن أفضل ما يمكنك أن تكون . وأن تدرك كل ما تصبو اليه
ان من حقك ان تعيش امنا .وحرا ومبدعا ومحترما ومحبوبا وسعيدا .لكن لكي تحصل على كل ذلك يجب عليك ان تلعق الصبر وأن تصل النهار بالليل فى العمل . اشد ما يدهشني أعداد الناس التي ترى ان من حقها أن تحيا حياة سعيدة دون مجهود والبعض يتخيل انه يستحق المكافاة لمجرد خروجه من المنزل. انه اختيارك انت وحدك والحياة اختيار
افصل الأمور الكبيرة عن الصغيرة.
حاول دائما ا ن تجيد التعامل مع المشاكل بعقل وحكمة وترك مشكلاتك الشخصية خلف باب منزلك ولا تفكر الا فى العمل. تخيل لحظة انك فصلت من عملك وانك اصبحت غير قادر على الالتزام بمصروفات بيتك هذه هي مشكلة كبيرة ستزداد معها كل الامك ومشاكلك ولذا احترم عملك واحتفظ به
2-اطلب المساعدة اذا احتجت اليها
كلنا قد يواجه فى حياته مشكلات شخصية او كوارث من اي نوع وقد يساعدك رؤسائك وزملائك لفترة محدودة ولكن فى النهاية هي مسئوليتك تجاه نفسك وعليك ان تتجه الى المتخصصين وتطلب المساعدة الخارجية ولا تخجل من ذلك فكلنا نحتاج الى من يساعدنا فى أوقات ضعفنا . وعليك ان تكون امينا مع نفسك وتعترف باحتياجك للمساعدة.
3-تعاون مع شركتك لايجاد حل
عندما يتأكد للموظف ان ظروفه الشخصية تعوق قدرته على أداء عمله أداء متميزا عليه اخبار صاحب العمل او رئيسه بذلك ومحاولة ايجاد حل بديل.
العاملة القوية
يحكى احد المديرين مشكلة عاملة كان زوجها قد اصيب بمرض خبيث وعليه اجراء جراحة ولكنها جاءته لتعرض عليه خطة بديلة لعملها بالتبادل مع زميلتها فسوف تخرج مبكرة ساعة عن ميعاد العمل لترعى زوجها فى المستشفى على ان تقوم زميلتها مكانها هذه الساعة وان تأتى هي مبكرة فى اليوم التالي ساعة حتى تعوض زميلتها وتأثر هذا المدير من موقفها تأثرا شديدا وكان يساعدها بكل قوته لأنها قوية ولم تتسول بظروفها.

__________________

1accountant

كيف تصبح الشخص الذي تتهافت عليه الشركات الناجحة ف3
أضف قيمة لعملك وكن ذا اثر ايجابي على شركتك وعملائك

اسأل نفسك هذا السؤال \ هل أنا مؤثر في عملي أم لا
ان مستقبلك يعتمد على إجابة هذا السؤال . فهل تستطيع أن تثبت لمديريك ومن بيدهم القرار انه لا يمكن الاستغناء عنك
رأى احد أصحاب الأعمال
نحن نبحث عن عاملين لا يكتفون لإدراك حاجتنا إلى تحقيق الربح فحسب بل يساهمون بطريقة فعالة في إيجاد وسائل وطرق لزيادة أرباح الشركة.
إثبات الوجود مسئولية كل عامل وموظف
المشكلة في كثير من الشركات الكبرى في الوقت الحالي هي أن أصحاب القرار لا يكونون على علم بإسهامات كل العاملين في الشركة وبالتالي هذه المسئولية تقع على كل موظف في إثبات دوره في تقدم الشركة.
رأى الموظفين
تم سؤال الموظفين سؤال هل تعتبر نفسك مؤثر في شركتك وكانت المفاجأة
لم يستطع الكثير منهم الرد على السؤال وكانت الإجابات هي
1- اعتقد أن أداء المطلوب منى شيء كافي
2- وظيفتي ليست في الإنتاج ولا المبيعات وبالتالي أن اؤدى مسئوليتي المحددة في الشركة فقط ولا أكثر من المطلوب منى
3- نخشى تقديم أفكار جديدة أو جريئة حتى لا يسخر أحد منا
4- لا نميل الى مدح أنفسنا أو التحدث عن انجازاتنا ونحب العمل في صمت

ونرد عليهم أن هذا الزمن فد انتهى وانه يجب عليك
1- أن تعمل وتضيف دائما حتى وان كان خارجا عن حدود وظيفتك
2- وان توثق هذه القيمة أمام رؤسائك وان تشعرهم دائما بدورك الرائع بما تقدمه من عمل اضافي وأفكار جريئة
3- عليك أن تعرف أن هدف شركتك الأساسي هو تحقيق الأرباح ومدى إسهامك أنت كموظف فى تحقيق هذه الأرباح
4- ساعد شركتك على كسب المال وذلك من خلال توفير مواد إنتاجية معينة كالورق او مواد الكتابة او توفير الطاقة مثلا وهى أشياء قد تبدو صغيرة ولكن لا يستهان بها أو عمل افكار مبتكرة لترويج منتج وكل هذه الأفكار الرائعة سوف تجد قبولا جيد امن رؤسائك
5- افرض نفسك بطريقة ايجابية من خلال مجهود حقيقي ولا تحاول الظهور فقط لمجرد الظهور أو من باب التملق والنفاق فهذه الأشياء تفقدك احترام الكثير من الناس

قصص ايجابية
يوجد الكثير من الأمثلة الايجابية على ما نقوله منها
تستحق ضعف الراتب
كانت (ل) تتقاضى شهريا ضعف راتبها على الرغم من كونها طالبة جامعية وتعمل في شركة أدوات رياضية فكانت كل شهر تأتى بأفكار جديدة لترويج المنتجات وكان لديها أفكار ساهمت في مضاعفة المبيعات وكانت دائما ما تساعد زملائها ولذلك استحقت أجرا مضاعفا.
معلمة الابتدائي
كانت (ر) معلمة في المرحلة الابتدائية وأرادت أن تقدم هدايا بسيطة للطلبة ومع ضعف الإمكانيات اتصلت ببعض شركات الأدوات المكتبية لتقدم بعض الأقلام والهدايا للطلبة وفى نفس الوقت تضع عليها ملصقات الدعاية.

ميكى ماوس المجتهد
تحكى الكاتبة قصة زيارتها إلى ديزني لاند وشاهدت موظفا يلبس شخصية ميكي ماوس ويتعامل بمنتهى الحب والمرح مع الأطفال على الرغم من الحرارة الشديدة وجذب الأطفال له ومحاولاتهم الدائمة للتصوير معه ودفعه دون قصد ومع كل هذا كان صبورا ومرحا ويعرف قيمة دوره.
رأى صاحب اكبر سوق في العالم (سلسلة محلات وول مارت)
عالم الأعمال لا يوجد إلا رئيس واحد وهو العميل انه الشخص الذي بوسعه إقالة اي فرد في الشركة بدءا من رئيسها حتى اقل عامل بها وذلك فقط بان يذهب للشراء من مكان أخر.

__________________

1accountant

كيف تصبح الشخص الذى تتهافت عليه الشركات الناجحة ف4
افتح ذراعيك للتغيير 0

ان قوة الشخص فى الحياة تعتمد على تكيفه مع المتغيرات التي تحدث فى مجال عمله وحياته عموما

هل تتقبل التغيير عموما بسهولة ؟
ان اجابتك على هذا السؤال قد تبدو سهلة ولكن من تعرض لتجربة تغيير حقيقة كتغيير العمل او السكن او حتى شريك الحياة يعرف ان الموضوع يشكل ضغط نفسي رهيب على الانسان

رأى مجموعة من المديرين
ان كثيرا من العاملين يهدرون طاقتهم العاطفية فى التعلق بالعادات القديمة مما يفقدهم الطاقة اللازمة للتطور والنمو فى العمل ويبعدهم عن ساحة المنافسة
مدير أحد البنوك.

ان الوقت الحالي ليس الوقت الذى تتكاسل فيه وتلقى بالمسئولية عن كاهلك تحت ذريعة ان المدراء لا يأخذون بأيدينا خلال عملية التغيير
مدير فى مصنع لتعبئة المياه المعدنية

لماذا يخشى الناس التغير
وقبل ان اضع مجموعة من البنود يجب ان اذكر مقولة شهيرة تقول
(ان الشخص الوحيد فى العالم الذى يحب التغيير هو الطفل المبلل )

ويخشى الناس التغير لهذه الاسباب
1- الخوف من المجهول ( ترى ماذا سيحدث لشركتي ولوظيفتي ولحياتي وماذا يخبىء لي القدر وهل مستقبلي امن
2- الخوف من فقد السيطرة ( ماذا يجب ان افعل هل سأقف موقف المتفرج بينما يتخذ الاخرون قرارات تقلب حياتي رأسا على عقب
3- الخوف من التقصير ( انا اعرف كيف اقوم بهذه الوظيفة الان فهل سأكون بنفس الكفاءة عندما انتقل لقسم اخر او لوظيفة اخرى
4- الخروج من المنطقة الامنة ( انا اتعامل مع وظيفتي وبيتي وسيارتي واصدقائي وزوجتي وجيراني ودخلي وحتى مشاكلي بشكل روتيني وثابت وهذا شيء مريح بالنسبة لي واخشى التغيير حتى وان كان سيعطيني فرصا افضل فى المستقبل لان التغيير فى حد ذاته امر مرهق جدا

التغيير مرهق ولكنه ضروري
ان التغيير هو سمة الحياة وحكمة الله فى الارض حتى تستمر الحياة واكبر دليل على ذلك هو الام التي تقبل ان تتحمل الحمل وآلامه الجسدية ولحظات المخاض الصعبة حتى يرزقها الله بطفل يضيء الحياة ويعمر الأرض

وفى النهاية يجب ان تعرف يا صديقي ان التغيير آت لا محالة فى كل المجالات فكن مستعدا له وكن مرنا حتى تنجح

__________________

1accountant

كيف تصبح الشخص الذى تتهافت عليه الشركات الناجحة - النهاية
تعلم ان تنجز عملك بمهارة وجدية وجودة اكبر

الجودة هي معيار الكفاءة
ان زيادة الجودة فى العمل هي حماية حقيقية للعامل من التسريح او التشريد وكلما كنت تحاول الاجادة فى عملك كلما زادت قيمتك فى اعين اصحاب العمل او رؤسائك.

اجر يوم جديد=عمل يوم جديد
ستندهش عندما تسمع عامل يتحدث عن عمله (انني اتفانى فى عملي ولا اجد دقائق استريح فيها- عمل عمل عمل ولا شيء غير ذلك منذ مجيئي حتى مغادرتي .
اذا وجدت فى نفسك هذه المشاعر فيجب ان تواجهها بحزم . لان العمل لهذا السبب يسمى عملا وانت تتقاضى راتبك عن اداء عملك العادي ولكن الجودة لها معاير اخرى ولها مكافئات وترقيات وهو المطلوب فى هذا الزمن ان تبحث عن

لماذا زميلي وأنا لا
نقاط لن تجدها فى الكتاب
هل تصادف ان رأيت زميل لك وفى نفس المكان يتقاضى راتبا أو مكافأة أكبر منك وتساءلت لماذا زميلى وانا لا. سأخبرك بسر بصفتي أحد الدارسين لعلم الموارد البشرية.
1-يوجد فى كل درجة وظيفية حد أدنى للأجور وحد متوسط وحد أعلى ويوجد مكافئات اجادة بنفس الحدود(ادنى-متوسط-أعلى)
2-اصبحت الشركات الكبرى تقيم اداء موظفيها سنويا ويأخذ كل موظف درجات حسب اجادته (ضعيف-متوسط-جيد جدا-ممتاز-ممتاز جدا)

4-الموظف العادي او الضعيف يأخذ الحد المتوسط او الحد الأقل من المكافئات
5- الموظف المبدع او الممتاز يأخذ الحد الاعلى
ولذلك لا تندهش اذا رأيت زميلك المبدع المتفاني يحصل على كم من المال قد يصل الى ضعف ما تتقاضى وبدلا من ان تلعن حظك و تتلذذ بتمثيل دور الشهيد حلل الموقف وحاول ان تكون مثله ولن يضع الله تعبك ان شاء الله ابدا.
رأى اصحاب العمل والخبراء
# كثير من العمال يهدرون وقت العمل فى كلام شخصي ومقاطعات هاتفية وهذا يزعجنا جدا
مدير احد المطاعم الشهيرة
# تتطلع شركتي الى انجاز عمل اكثر بعدد اقل وليست شركتي وحدها التي تتطلع الى ذلك ولكن كل الشركات المحيطة بنا
مدير تنفيذي لاحد مصانع الملابس
لا تقلق يا صديقي
نعلم ان الموضوع قد يعطى صورة قاتمة عن المطلوب منك كموظف ولكن نريد أن نطمئنك بأنك عندما تحاول العمل بمهارة اكبر فاءان السرعة والجودة يأتيان تلقائيا

وظف التكنولوجيا لصالحك
حاول ان تكون كفء فى استخدام الآلات والادوات التكنولوجية التي سوف تساعدك فى تسهيل عملك كالكمبيوتر والفاكس وماكينات التصوير وكل وسائل الاتصال الحديثة واذا كنت لا تعلم كيف تستخدمها فاسأل وتعلم

استخدم الوقت بحكمة
عدد ساعات العمل محدودة جدا ولذلك يجب علينا ان نتحكم فى انفسنا اولا وليس فى وقتنا ان بمقدورنا ان نتحكم فى استجابتنا فى الوقت وطريقة استغلاله.و ان قوائم الاولويات وخطط تنظيم الوقت ما هي الا وسائل مساعدة لنا ولكن الاهم هو مدى استعدادنا لاهدار الوقت او عدم اهداره.

ابتعد عن لصوص الاحلام
فى كل مكان ستجد بشرا تبحث عن التفوق والتقدم الى الامام ومجموعة اخرى محبطة ومتذمرة وتعتبر انها شهيدة وحقها مهضوم انهم عباقرة جاءوا فى الزمن الخطا ولن تسمع منهم الا كل ماهو محبط ومحطم للاحلام فانتبه يا صديقي وابتعد عنهم ولا تسمع لهم وحاذر من العدوى فقد تصيبك سريعا ,
اعتن بنفسك
تذكر دائما ان اعظم استثمار هو انت وان صحتك ولياقتك هما ادواتك للنجاح والتقدم
- تناول الطعام الصحي وابتعد عن الوجبات السريعة
- مارس الرياضة وان كانت المشي
- حاول ان تبدو فى لياقة تامة دائما

كن مبدعا
حاول ان تفكر بشكل غير تقليدي ولو قليلا واضف لمسات ابداعية لعملك

كن واثقا من نفسك
- فكر قبل ان تتكلم او تقترح شيئا
- حسن مظهرك والبس ملابس نظيفة ومكوية
- ابتسم فى عملك لزملائك وعملائك ورؤسائك

استمتع بوقت فراغك
اعط وقت فراغك لأسرتك ولا تتكلم فى العمل
- اخرج فى نزهة او رحلة مع من تحب وغير من نمط حيات
- اضحك وانطلق و حب من حولك وابتهج

توكل على الله اولا واخيرا
اعمل ما بيدك واجعل توكلك على الله اشكره على نعمة العمل فغيرك يبحث عنه ولا يجده واشكره على نعمة الصحة واشكره على المال .

وفى النهاية اشكركم واتمنى لكم كل التوفيق ونلتقى ان شاء الله مع ملخصات كتب اخرى قريبا جدا ارجوكم ترك كل تعليقاتكم حتى استطيع ان اجود من هذه الخدمة وانجح فى توصيل افضل المعلومات لكم ولا تبخلوا بدقيقة من وقتكم

__________________

معين الشعبي

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

بعد التحيه .......

بجد اشكرك على التسلسل والتظيم وقبل كل شي على الموضوع الرائع الدي اخترته الدي

امتاز بالمضمون الرائع والعرض الرائع معا امثله تطبيقيه ....

لم اقدر اتجاوز عن الموضوع الا قبل ما اشكرك لانك بذلت جهد تشكر عليه

تحياتي
معين الشعبي

kotamya2009

شكرا على الموضوع الرائع
وانا محمد
لسه متخرج طازه السنه دى

أسامة أسامة

جزاك الله كل خير على مجهودك الكبير

asmabdelrazek

جزاك الله خيرا وجعله فى ميزان حسناتك

redaosman

شكرا على موضوعك المتميز