إضافة رد
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع
قديم 07-05-2011, 11:45 AM
  #101
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

وضع الخطة

إن مراحل وضع الخطة هي ما سبق الإشارة إليه عند تناول الإطار العام للتخطيط في البند ( 2-2 ) . أما كيف توضع الخطة ؟ فإنها لابد توضع في إطار الإجابة على التساؤلات التالية .
•ماذا ؟ ويقصد به تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها .
•من ؟ ويقصد بها تحديد المجموعات المستهدفة أو المستفيدين من نتائج هذه الأهداف .
•بمن ؟ ويقصد بها من هو المسئولين عن تحقيق هذه الأهداف .
•ولماذا ؟ ويقصد بها شرعية إنجاز هذه الأهداف، وأثارها الإيجابية أو القيمة المضافة التي ستحدثها نتائج هذه الأهداف .
•وكيف ؟ ويقصد بها السياسات الإجرائية وطرق العمل والإجراءات اللازم إتباعها وصولا إلى هذه الأهداف .
•وبكم ؟ ويقصد بها تكلفة تحقيق هذه الأهداف .
•وفي أي وقت ؟ ويقصد به المدى الزمني الذي سيتم فيه تحقيق الأهداف .
•وبأي معايير سيتم الحكم على النتائج ؟ ويقصد به محددات ومستويات ومواصفات النتائج، والتي سيتم أساسها قبول أو رفض أو تعديل هذه النتائج .
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:46 AM
  #102
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

وضع البرنامج التنفيذي

لا يمكن تنفيذ الخطة دون البرامج أو البرامج التنفيذي لها . ويعني البرنامج التنفيذي تحديد الخطوات التفصيلية اللازمة لتحقيق كل هدف من أهداف الخطة وذلك في إطار تتابع منطقي وزمني لتحقيق هذه الخطوات مع بيان الفترة الزمنية اللازمة لتنفيذ كل خطوة وتحديد الخطوات التي ستتم بالتوازي زمنيا مع خطوات أخرى تتم في نفس الوقت .
وعلى المدير أن يتولى مسئولية الإشراف على وضع هذا البرنامج الزمني بدقة، وأن يراعي تناسب الزمن المحدد لكل خطوة في هذا البرنامج مع طبيعة ومتطلبات تنفيذ هذه الخطوة… ومن الضروري أن يتم تحديد المتطلبات المادية والبشرية اللازمة لتنفيذ كل خطوة في البرنامج وكذلك المسئول عن تنفيذ كل مهمة تتضمن مجموعة خطوات متجانسة أو متكاملة .
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:46 AM
  #103
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

ماهية التخطيط

هو ذلك التصور الذي يوضع في اللحظة الحالية محملا بتصور تفصيلي لما سيكون عليه الغد، وكأنه محاولة لإستحضار المستقبل على الورق، بمعنى أنه مرحلة التفكير التي تسبق أي عمل في الوحدة، متضمنا تحديد الأهداف، وتحديد المتطلبات اللازمة لتنفيذها، من أموال، أفراد، عدد آلات، خامات، أساليب، وكذلك طرق تنفيذ هذه الأهداف ومواعيدها .
والتخطيط الإداري ينظر إلى الماضي قبل أن يضع أهداف المستقبل، فهو الطريق الذي نعبر عليه لننتقل من موقعنا الحالي إلى موقع مستهدف أفضل .
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:46 AM
  #104
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

إدارة الإجتماعات

أساسيات نجاح الإجتماعات

نستعرض فيما يلي أساسيات نجاح الاجتماعات و كذلك الخطوات اللازمة لنجاحها و يعتبر التحضير و القيادة من المبادئ الأساسية في هذا الخصوص .
التحضير
و يشمل :
  • دراسة الموضوع .
  • إختيار الأعضاء .
  • وضع خطة المناقشة .
  • الترتيبات المادية .
القيادة
و يشمل :
  • التقديم .
  • المراقبة ( مساهمة القائد).
  • التنمية ( مشاركة الأعضاء ).
  • استخلاص النتائج .
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:46 AM
  #105
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)


تحضير الإجتماعات النقاشية
الخطوة الأولى – دراسة الموضوع
  • حضر الوثائق و أدرسها .
  • جهز أمثلة و حالات واقعية.
  • أسأل نفسك :
•هل فحصت جميع وجهات النظر ؟
•هل إكتشفت جميع النقاط الرئيسية ؟
•كيف أقوم بعرض الموضوع : بالطريقة القياسية ؟ أم بالطريقة الاستقرائية ؟
الخطوة الثانية – اختيار الأعضاء
  • هل هم أكفاء ؟
  • هل لديهم خبرة في الموضوع ؟
  • هل يثير الموضوع اهتمامهم ؟
  • هل ستكون مشاركتهم فعالة ؟
الخطوة الثالثة – وضع خطة المناقشة
  • حدد الهدف .
  • حضر المقدمة (دون مبالغة في الإسهاب و دون مبالغة في الإيجاز حوالي5 دقائق)
  • حضر خطوات المناقشة .
  • حضر النتائج الوسطى و النهائية .
  • حضر وقتاً تقريبياً لكل خطوة .
  • ارسم كيفية نمو المناقشة .
  • الأسئلة أهم أداة .
الخطوة الرابعة – الترتيبات المادية
  • عدد الأعضاء من 7إلى 20 ( العدد الأمثل 12).
  • مدة الاجتماع من ساعة إلى ساعتين .
  • أرسل دعوات شخصية مع بيان موضوع الاجتماع .
  • راجع ظروف العمل ( المكان ، الإضاءة ، التهوية ، الحرارة ، الضوضاء ......)
  • راجع وسائل الإيضاح ( سبورة ، أقلام طباشير ، أفلام , جهاز عرض فوقي ، شاشة عرض ، خرائط ........ )
  • اسأل نفسك : هل جميع الوثائق مجهزة ؟
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:47 AM
  #106
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

قيادة الاجتماعات النقاشية(جدول)
الخطوة الأولى – التقديم ( تحديد الموضوع و التمهيد له )
  • أحط المجموعة بجو من الارتياح .
  • قدم للموضوع بوضوح و دقة .
  • وضح خطوات المناقشة و سجلها بعد موافقة المجموعة .
  • أبدأ المناقشة بسؤال .
الخطوة الثانية – المراقبة ( حث الجميع على التفكير )
  • ألزم جانب الحقائق و تجنب المناقشات المجردة .
  • لا تشجع المجادلات الشخصية غير المجدية .
  • تجنب المناقشات الجانبية .
  • حافظ على النظام و تتبع تطور المناقشة .
  • دع الجميع يشتركون فيها .
الخطوة الثالثة – التنمية (تفسير تفكير المجموعة و تطويره )
  • أكتشف نقاط الأتفاق و الاختلاف .
  • إبرز تفكير الأغلبية دون إهمال للأقلية .
  • توصل إلى النتائج الوسطي .
كيفية التعرف على الأنماط المختلفة للأفراد المجتمعين كيف يتعامل القائد مع الأنماط المختلفة من الأفراد؟
  1. المجادل
  2. الإيجابي
  3. المتعلم
  4. الثرثار
  5. الخجول
  6. الرافض الذي لا يتعاون
  7. غير المهتم
  8. المتعالي
  9. كثير السؤال
المجادل
  • أحتفظ بهدوئك .
  • لا تتورط معه في جدل.
  • لا تجعله يتحول إلى الدفاع عن ذاته.
  • لعله يتفوه بقول أحمق فيتصدى له آخرون في المجموعة .
الإيجابي
  • استعن به .
  • إنه عون كبير للقائد .
  • لا تدعه يحتكر .
المتعالم
  • لا تجعله يسيطر على المجموعة أو يخيفها .
  • إذا تقدم برأي فسله عن الأسباب.
  • إذا بدا أن الأسباب سقيمة فأدع آخرين من أعضاء المجموعة إلى التعليق.
الثرثار
  • حد من كلامه بمقاطعة لبقة .
  • وجه إلى شخص آخر سؤال مباشراً .
  • لا تنس أنه يستطيع إذا كان صحيح المعلومات أن يكون عوناً كبيراً للقائد
الخجول
  • لا تحاول أن تتعجله .
  • وجه إليه سؤالاً سهلاً إذا سنحت الفرصة
  • أشكره كلما أمكن ذلك .
  • أبني فيه الثقة بنفسه .
الرافض الذي لا يتعاون
  • تبين معلوماته و خبراته .
  • حاول الإنتفاع بها .
  • أكتسب صداقته .
  • إشعره بأنك في حاجة إليه لنجاح الإجتماع.
غير المهتم
  • وجه إليه أسئلة مباشرة عن عمله و خبرته .
  • أطلب منشورته .
حاول أن تجعله يشعر بأنك تقدر رأيه .
المتعالي
  • لا تنتقده .
  • كن صبوراً .
  • حاول أن تجعله لا يخرج عن الموضوع .
  • إثنى على تعليقاته إذا ما إقتضت الضرورة ذلك حرصاً على مصلحة المجموعة .
كثير السؤال
  • إنه أن يتصيد القائد .
  • أحل أسئلته إلى مجموعته .
سله عن رأيه .
أنماط أخرى هناك أنماط أخرى مستعدة تحتاج إلى عناية من جانب القائد
  • مثال ذلك " الخبير " و " قوى الشخصية ".
  • كلاهما قد يخيف المجموعة كي ترضخ و تكف عن الأسهام.
  • حاول الحد من هذين النمطين حتى يفصح جميع أفراد المجموعة عن آرائهم .
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:48 AM
  #107
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

مهارات التفاوض

مبادئ التفاوض

القدرة الذاتية: فهم الأخر.. الإقناع .. التأثير.. الحوار.. الإنصات .. القيادة
  1. المنفعة:
لا استمرار في التفاوض دون تحقيق مكاسب ، حتى لو كانت الحد من الخسائر
  1. الالتزام : .. التزام الطرفين بكل ما يتم التوصل إلية
  1. العلاقات المتبادلة:
.. لابد من وجود مصالح مشتركة

الأعداد للتفاوض

1-التخطيط .. السيناريو .. والسيناريوهات البديلة
2-الخبرات السابقة .. والمعلومات
3-التعرف على أمرين هما:
  • لماذا وصل الأمر إلى ما هو علية الآن؟
  • ما هوا لتوصيف الدقيق للنقطة او الموقف الحالي الذي نتفاوض من أجلة
4- القدرة على التنبؤ بالمتغيرات .. والإعداد لمواجهة المتغيرات عند حدوثها

__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:48 AM
  #108
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

خطوات الإعداد للتفاوض
1-تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها
2-تحديد الفرص والقيود التي يتم التفاوض عليها (تحديد الثوابت والمتغيرات)
3-تحديد قضايا التفاوض
4-الدراسة والتجهيز بالبيانات والحقائق والوثائق
5-تقييم المركز التفاوضي وتحديد المواقف
6-تحديد الاستراتيجيات البديلة والتكتيكات المصاحبة له
7-اختيار الفريق التفاوضي المناسب
8-تحديد أجندة التفاوض
9-اختيار لغة التفاوض.
10-تحديد مكان التفاوض وتجهيزه
11-ترتيبات الاتصالات
12-الجلسة الافتتاحية
13-تحديد سيناريوهات بديلة لخطة المناقشة والحوار
14-التدريب العملي
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:49 AM
  #109
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

استراتيجيات التفاوض
  • الاستراتيجية هي الإطار العام للتحرك .. الأهداف النهائية
  • التكتيك .. أسلوب التنفيذ .. خطط العمل
مثال الاستراتيجية تغيير موقف الخصم التكتيك .. الموافقة من حيث المبدأ ثم السعي لتغييره فيما بعد
"الاستراتيجيات"


الاستراتيجية الأولى
توسيع قاعدة المنافع المشتركة لكل أطراف التفاوض. 1-منفعة لك .. ومنفعة للخصم
2-استراتيجية التركيز على المبادئ الذاتية
3-استراتيجية الهجوم
4-استراتيجية الدفاع
5-استراتيجية التدرج
6-استراتيجية الإنجاز مرة واحدة
7-استراتيجية التعاون
8-استراتيجية المواجهة
9-استراتيجية تفادى النزاع
10- استراتيجية مواجهة النزاع
"التكتيكات"


"تكتيكات توسيع المكاسب"
1- طلب استراحة قصيرة لإعادة تقييم الموقف.
2- تحديد مواعيد نهائية .. موعد طائرتي الساعة 7
3- ماذا لو؟ ما السعر لو ضاعفنا الكمية؟ (الأسئلة الاستفسارية)
4- كشف الحقائق كاملة
5- كل ما حصلت علية نسبة كذا
6- الهدايا الرمزية
7- لقاء النادي والجلسات غير الرسمية
8- مجموعة فرعية للدراسة
"تكتيكات التركيز على المكاسب الذاتية"
1- الخداع .. إعطاء انطباع عكس الواقع
2- نقص السلطة ليس هذا بيدي
3- الصقر والحمامة (متشددين .. ومتساهلين فى الفريق)
4- تحويل الاعتراضات إيجاب
لن ادفع هذا السعر...
هل أنا على حق في الاعتقاد بأنكم لن تدفعوا تحت اى ظرف من الظروف
5- لماذا؟طلب التبرير المستمر.
"التكتيكات التنفيذية"
1- التسويف .. الصبر
2- المفاجأة ... زيارة السادات للقدس
3- الأمر الواقع .. بشرط ان بقبلة الخصم
4- الانسحاب الهادئ .. قبول ماتم التوصل إلية
5-الانسحاب الظاهري .. ومزيج بين التسويف والخداع بشرط الاتفاق على قبول الصفقة فيحصل على مزيد من المعلومات
6- الكر والفر .. التحرك فى كل الاتجاهات التشدد والتساهل
7- نهاية المطاف ... وضع قيود على الوقت او على غيرة
8- التراجع .. الرجوع التدريجي فى مطالبك حتى تصل الى موقف مناسب
التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية كيف وأين
1- المشاركة "نحن معا"
2-المساهمة" شيليني وأشيلك
3- منتصف الطريق " نقسم البلد بلدين"
4-التغطية ضربة معلم .. عرض مضاعفة السعر
5- العشوائية " أنت وبختك"
6- التدرج خطوة بخطوة " فض الاشتباك فى سيناء"
7- تجزئة القضايا الى أجزاء متوازية .. يحسم جزء جزء ..
8- جس النبض وسيط او إرسال مندوب
(أمريكا وفريق التنس إلى الصين)
"التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية التعاون"
1- تقديم حلول وعروض بديلة
2- تقديم حلول للمشكلات القائمة
3-توثيق الكلام " كن جاهزا" ملف متكامل
4- تجزئه العرض او التدرج .. خذ وطالب بعد كدة
" التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية تفادى النزاع"
1- ادر خدك الأيسر وسجلها نقطة .. اقبل وبين حجم التضحية
2- اشتر بعض الوقت للبحث عن أفكار جديد
3- الاستعانة بالوسيط
4- نعم ولكن نعم " فقط ماء الوجة"
" التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية مواجهة النزاع"
1- الرجوع للحقائق وتأييد موقفك بالمستندات
2- التمسك بالمواقف مع استمرار الضغط
3- التهديد المباشر
" التكتيكات التنفيذية لاستراتيجيات الدفاعية"
1- التراجع .. إنقاذ ما يمكن انقاذة
2- المقايضة ... طلب التعويض
3- اشتر بعض الوقت .. لتغيير الموقف التفاوض
4- الالتفاف .. المناورة
5- طلب المعاونة من احد أعضاء فريق الخصم
6- المراوغة .. الهروب من الالتزام واستخدام صيغ مطاطية
مبادئ التفاوض
1- القوة هى جوهر التفاوض
2- التفاوض عملية تكتيكية
3- القوة التفاوضية هى القوة الشخصية
  • القوة الموضوعية
  • القوة الشخصية
  • القوة الحقيقية
  • القوة المدركة
4- المداخل المختلفة للقوة التفاوضية.
  • مدخل التحليل .. إقامة علاقة سببية بين سلوك طرف ورد فعل الطرف الآخر
  • مدخل السيطرة .. قدرة طرف على معاقبة الطرف الآخر
  • مدخل الاعتمادية .. زيادة اعتماد المفاوض ا على المفاوض ب تعطى ب قوة اكبر
عندما تفاوض ماذا تفعل؟
1- كن على استعداد دائم للتفاوض فى اى وقت
2- ان لا تتفاوض آبدا دون ان تكون مستعد
3- التمسك بالثبات الدائم وهدوء الأعصاب
4- عدم الاستهانة بالخصم او بالطرف المتفاوض معه
5- لا تتسرع في اتخاذ قرار .. واكسب وقتا للتفكير
6- ان تستمع أكثر من تتكلم ، واذا تكلمت فلا تقل شيئا له قيمة خلال المفاوضات التمهيدية
7- ليست هناك صداقة دائمة او عداء دائم ولكن هناك مصالح دائمة
8- الإيمان بصدق وعدالة القضية التفاوضية
9- الحذر والحرص وعدم إفشاء ما لديك دفعة واحدة
10 – لا احد يحفظ أسرارك سوى شفتيك
11- تبنى تحليلاتك ومن ثم قراراتك على الوقائع والأحداث الحقيقية ، ولا يجب ان تبنى على التمنيات
12- ان تتفاوض مع مركز قوة
13- الاقتناع بالراى قبل إقناع الآخرين
14- استخدام الأساليب غير المباشرة في التفاوض ، وكسب النقاط التفاوضية كلما أمكن ذلك
15- ضرورة تهنئة الطرف الآخر وإعداده نفسيا لتقبل الاقتناع بالراى الذي تبناه
16- هدوء الأعصاب والابتسامة مفتاح النجاح فى عملية التفاوض
17- التفاؤل الدائم ومقابلة الثورات العارمة والانتقادات الظالمة برباط الجأش والهدوء المطلق والعقلانية الرشيدة
18- التجديد المستمر فى طرق وأساليب تناول الموضوعان المتفاوض بشأنها \وفى أسلوب عمل فريق التفاوض
19- لا بأس فى التفاوض ولا هزيمة مطلقة
20- لا تنخدع بظاهر الأمور واحطاط دائما من عكسه
قواعد في إدارة الوقت
1- استخدام أسلوب التدريب على رأس العمل لمرؤوسيك _ استخدام الوقت في تدريب الآخرين استثمار وليس ضياع .
2- سكرتيرك شريكك فى العمل وليس خادمك
3- الهاتف لا تناقش أمور حساسة مثل الأداء والإنتاجية والربحية فى الهاتف
4- تعود على استخدام " دعنا نرى ماذا يمكننا ان نتعلم مما حدث "كبديل للوم والتوبيخ .
5- أوقف تيار الأوراق الوارد إلى مكتبك بالتفويض . قاعدة باريتو
اذا رتبت الأشياء حسب قيمتها فان 80% من القيمة التى تأتى من 20% من الأشياءو20% من القيمة سوف تأتى من 80% من الأشياء لذلك تعلم كيف تركز على ال 20% التى تأتى ب 80% من القيمة.
7- التخطيط والاولويات ومنهاج العمل والجدولة.
8- تعلم كيف تقول لا ومتى
9- عند دراساتك لاى موضوع – اجب عن ماذا ؟ ولماذا ؟ وكيف؟.
10 ابتعد عن التأجيل ما دام الموضوع ضمن الخطة، والجدول- وتأكد ان اسباب التأجيل هى:-
  • عدم الرضا (تخطى الحالة المزاجية)
  • صعوبة العمل (التركيز)
  • التردد (نقص المعلومات)
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2011, 11:49 AM
  #110
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)


تعريف التفاوض
حوار- تبادل آراء ومقترحات بين الطرفين بهدف التوصل إلى اتفاق يؤدى الى حسم قضية ومشكلة لها صفة النزاع .. بشرط آن يتم في إطار الحفاظ على المصالح المشتركة بين الطرفين
أركان التفاوض
  • مصالح مشتركة
  • قضية مشتركة
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 07:13 PM