ادارة المعرفة
بسم الله الرحمن الرحيم
تعد إدارة المعرفة من احدث المفاهيم الإدارية والتي نمت الأدبيات المتعلقة بهاكمًا ونوعًا
. وقد
شهدت السنوات الماضية اهتماما متزايدًا من جانب قطاع الأعماللتبنى مفهوم إدارة المعرفة. ما
المقصود يا ترى بإدارة المعرفة.
إدارة المعرفة عبارة عن العمليات التي تساعد المنظمات على توليد والحصول علىالمعرفة،
اختيارها، تنظيمهأ، استخدامها، ونشرها ، وتحويل المعلومات الهامة والخبراتالتي تمتلكها المنظمة
والتي تعتبر ضرورية للأنشطة الإدارية المختلفة كاتخاذ
القرارات، حل المشكلات ، التعلم، والتخطيط الإستراتيجي
.
ما المقصود بالمعرفة
١٩٦٦
) المعرفة لفرعين أساسيين: )Polanyi صنف
( tacit )
١. المعرفة الضمنية
( explicit )
٢. المعرفة الظاهرية
١٩٩٥ ) أن الأصول غير الملموسة كالقيم، )Nonaka and Takeuchi وقد أشار كل من
والصورةالذهنية للمنظمة، الحدس، الاستعارات، ونفاذ البصيرة تشكل أهم الأصول التي
ينبغيالاعتناء والاهتمام بها لأنها تشكل قيمة مضافة للعمليات اليومية التي تقوم بهاالمنظمة.
١
. المعرفة الضمنية
والتي هي في حقيقة الأمرتوجد في How-Know (Skills) وتتعلق المعرفة الضمنية بالمهارات
داخل عقل وقلب كل فرد والتي من غير السهولة نقلها أو تحويلها للآخرين. وقد تكون تلك
المعرفة فنية أو إدراكي.
٣
. المعرف الظاهرية
وتتعلق المعلومات الظاهرية بالمعلومات الموجودة والمخزنة في أرشيف المنظمة ومنها (الكتيبات
المتعلقة بالسياسات، والإجراءات، المستندات، معايير العمليات والتشغيل ) وفى الغالب يمكن
للأفراد داخل المنظمة الوصول أليها واستخدامها ويمكن تقاسمها مع جميع الموظفين من خلال
بين نوعين من Polanyi الندوات اللقاءات والكتب . وقد ميز
We can Know more than we" "
المعرفة عندما قال " أننا نعرف أكثر مما يمكن أن نقول
وفى ذلك إشارة صريحة بالطبع لصعوية وضع المعرفة الضمنية في كلمات منطوقة. "can tell
فالمعرفة نتاج لعناصر متعددة، والتى من أهمها:
١
. المعلومات
٢. البيانات
٣. القدرات
٤. الاتجاهات
١.البيانات
البيانات مجموعة من الحقائق الموضوعية الغير مترابطة يتم إبرازها وتقديمها دون أحكام أولية
مسبقة. وتصبح البيانات معلومات عندما يتم تصنيفها، تنقيحها، تحليلها ووضعها في إطار واضح
ومفهوم للمتلقي.
٢
. المعلومات
المعلومات هي في حقيقة الأمر عبارة عن بيانات تمنح صفة المصداقية ويتم تقديمها لغرض
محدد. فالمعلومات يتم تطويرها وترقى لمكانة المعرفة عندما تستخدم للقيام أو
لغرض المقارنة، وتقييم نتائج مسبقة ومحددة، أو لغرض الاتصال، أو المشاركة في حوار أو
نقاش. فالمعلومات هي بيانات توضح في إطار ومحتوى واضح ومحدد وذلك لا مكانية استخدامها
لاتخاذ قرار. ويمكن تقديم المعلومات في أشكال متعددة ومنها الشكل الكتابي، صورة، أو محادثة
مع طرف آخر.
12-21-2009, 10:33 AM
ادارة المعرفة
تعليمات المشاركة
العرض العادي
