مشاركة: فن التعامل مع الناس
تلخيص كتاب (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس How to Win Friends & Influence People)
يعد كتاب (كيف تكسب الأصدقاء وتؤثر في الناس How to Win Friends & Influence People) للكاتب ديل كارنجي من أفضل ما كتب في العلاقات الإنسانية ، و يتجلى هذا في ما حققه هذا الكتاب من نجاح باهر فاق توقعات ديل كارنجي نفسه فقد بلغت مبيعاته أكثر من ثلاث ملايين نسخة في أمريكا وحدها ، وترجم إلى 56 لغة .
يتناول الكاتب في هذا الكتاب فنون الاتصال البشري من خلال العناصر التالية :
1- ستة طرق لجعل الناس تحبك- أظهر اهتماما حقيقيا بالاخرين.
- ابتسم.
- تذكر ان اسم الشخص هو اجمل واحب الاسماء لديه .
- كن مستمعا جيدا ، وقم بتشجيع الاخرين عن انفسهم .
- تحدث فيما يسر ويسعد محدثك ويمتعه .
- اجعل الشخص الاخر يشعر بالاهمية ، افعل هذا بصدق .
2- اثنا عشر طريقة لاكتساب الناس لطريقتك في التفكير - لاتجادل ، وافضل طريقة لكسب نقاش هو تجنبه .
- احترم آراء الشخص الاخر ، ولا تقل لاحد انه مخطئ .
- اذا كنت مخطئا سلم بخطئك .
- استعن بالرفق ودع العنف .
- اسأل اسئلة تحصل على اجاباتها بنعم .
- دع الشخص الاخر يتحدث عن نفسه .
- دع الشخص الاخر يعتقد ان الفكرة فكرته .
- حاول ان ترى الاشياء من وجهة نظر الشخص الاخر .
- تعاطف وقدر افكار الشخص الاخر ورغباته .
- استعن بالدوافع النبيلة .
- صغ وعبر عن افكارك بقالب تمثيلي .
- ابدأ بالتحدي .
3- تسع طرق لتغيير الناس دون ان تثير غضبهم او تجعلهم يكرهونك- ابدأ الاستحسان والثناء .
- نبه الناس الى اخطائهم من طرف خفي .
- تحدث عن اخطائك قبل ان تنتقد الشخص الاخر .
- قدم اقتراحات بدلا من القاء اوامر مباشرة .
- دع الشخص الاخر ينقذ ماء وجهه .
- امتدح اقل نجاح ، وكن سخيا في استحسانك لمن قام بذلك .
- اعط الشخص الاخر منزلة سامية ليتصرف وفقا لها .
- شجع ، واجعل الخطأ يبدو سهل الاصلاح .
- اجعل الشخص الاخر يشعر بالسعادة بما تقترحه عليه .
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:
<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)