Michael Scott

مدير محلي لشركة Dunder Mifflin Paper Co.



Avoid a staff mutiny (with chocolate if necessary)




كل يوم يوقفني شخص في الشارع أو في المقهى أو محل و يسألني كيف أستطيع تشجيع موظفيني؟ أقول لهم "رائع!" و بعدها أقول لهم حكمة قديمة: "أنت يمكنك أخذ حصان للنهر ليشرب و لكنك لن تستطيع جعله يشرب. لن يشرب إذا لم يكن عطشانا." و هذا صحيح بالنسبة لي بنقطة واحدة و هي إننا في المناخ الذي نعيش فيه حاليا, ألا و هو عصر السرعة, الأعمال التجارية لم تعد تحتمل المياه!!! و بالطبع يمكنك أن تجعل الجواد يشرب و إذا لم يشرب اضربه و سيفهم أنك تقصد "تجارة و أعمال" و سيبدأ ابتلاع أطنان من المياه. و الآن بسرعة, أنا لن أضرب موظفيني زيادة على هذا هم سيشربون لوحدهم !!!

ثلاث مفاتيح للنجاح في تحفيز موظفيك هم "المحبة" نعم الحب (= تعزيز ايجابي), الخوف (تعزيز سلبي) و الشوكولا (تعزيز الشكولا!). في هذه الأيام أرى أن الشوكولا و جميع أصنافها محفز كبير جدا. الجميع يحب الشوكولا. إذا كان شخص لديه عمل كثير و ضعت له قطعة من الحلوى في إناء كبير جدا (حتى يتمكن من رؤيته) و إعلامه أنه أنجز عمله, يمكنه أكل الحلوى. فأنت بالتأكيد ستحصل على ردة فعل. إلى ماذا ستصل؟؟ إلى "العادة". أنا علمت عملائي "نعم" دعنا ننجز عملنا. أسلوب تفكير بديل عن "أوكي دعنا ننجز العمل بدل مشاهدة التلفاز و إنجازه غدا." أنا خلف هذا و أحاول جعل حياتهم أجمل و أفضل بدون حدود. المستقبل هو لهم و لي! أنا أؤمن بالمستقبل الذي يستثمر فقط "في المستقبل" . في الحقيقة أنت لن تستطيع الاستثمار في "الماضي", هم لا يعرفون هذا. أنا قد قمت بالفحص.

التحفيز هو عمل و هو رائع. الأعمال هي العامود الفقري للاقتصاد و الأشخاص الذين يقولون غير هذا هم مخطئين و بشدة أو يكذبون بوجهك.