عرض مشاركة واحدة
قديم 07-05-2011, 11:40 AM
  #82
هشام حلمي شلبي
 الصورة الرمزية هشام حلمي شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2007
المشاركات: 5,223
افتراضي مشاركة: كيف ابنى مشروعى الصغير؟ادخل لتعرف ( دليل المشروعات الصغيره)

تحديد و تشخيص و حل المشكلات

ما هي المشكلة

. انحراف ما هو كائن عن ما يجب أن يكون .
. سؤال ليس له إجابة في الوقت الحالي .
. تراكم كمى في الاتجاه السلبي .
. نتيجة غير مرغوب فيها .
. خلل وعدم توازن في نظام ما .
•المشكلة لا تحل إلا إذا تم تحديد الفجوة بين ما هو كائن وما يجب أن يكون ( تحديد فجوة الانحراف ) .
•ولا يمكن لمن يعاني منها التصدي لها إلا إذا كان لديه إحساس بها ويعاني من آثارها .
•لا يمكن لمن يتصدى لها أن ينجح في حلها إلى إذا كان لديه معرفة كاملة بما يجب أن يكون .
•الوصول إلى ما يجب أن يكون هو حل المشكلة .


أين المشكلة

. هل هي في النظم ؟
. هل هي في الأداء ؟
. هل هي في سلوك المجموعة المستهدفة ؟
. هل هي خرق للقانون أو القواعد ؟
  • إذا كانت المشكلة في النظم فعلينا أن نعرف، هل هي :
    • في المدخلات ( الأفراد – التكنولوجيا – المواد – المعلومات )
    • في العمليات ( التخطيط – الإجراءات – التنظيم – التوجيه )
    • في المخرجات ( النتائج – الخدمات الموجهة إلى المجموعة المستهدفة ) .
    • في البيئة المحيطة بالنظام ( عوامل معوقة داخلية / خارجية ) .
    • في شبكة المعلومات والاتصالات ( لا يصل رد الفعل ).
  • إذا كانت المشكلة الأداء، هل هي في :
    • في القدرة ( المعرفة، المهارة ) .
    • في الرغبة ( الاتجاه، الموقف ) .
أم هي في الإدراك أم التمييز أم الحكم ( القرار ) . أم التنفيذ ( جرئة الفعل / أو الفعل ذاته ) .
  • إذا كانت في سلوك المجموعة المستهدفة، هل هي في سلوك غير مرغوب فيه أم خرق للقانون والقواعد أم هي سوء فهم ؟
__________________
[overline]
قال صلى الله عليه وسلم:

<أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس ، وأحب الأعمال إلى الله عز وجل سرور يدخله على مسلم ، أو يكشف عنه كربه أو يقضي عنه ديناً أو يطرد عنه جوعاً ، ولأن أمشي مع أخ في حاجه أحب إليَّ من أن أعتكف في هذا المسجد - مسجد المدينة - شهراً ومن كف غضبه ستر الله عورته ، ومن كتم غيظه ولو شاء أن يمضيه أمضاه ، ملأ الله قلبه رجاءً يوم القيامة ومن مشى مع أخيه في حاجة حتى تهيأ له أثبت الله قدمه يوم تزول الأقدام >
صححه الألباني الأحاديث الصحيحة رقم (906)
هشام حلمي شلبي غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس