إضافة رد
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع
قديم 11-02-2008, 11:50 PM
  #1
samy radwan
مشارك مبتدئ
 
تاريخ التسجيل: Oct 2008
المشاركات: 3
افتراضي تكلفة الجوده

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ممكن لو سمحتم اى معلومات عن تكلفة الجوده ( التعريف - انواعها - الرقابه عليها- اساليب القياس - كيفية التخفيض - طرق الحصر .......... )

وجزاكم الله خيرا
samy radwan غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 02-11-2009, 10:31 PM
  #2
naema71
مشارك مبتدئ
 
تاريخ التسجيل: Dec 2008
العمر: 52
المشاركات: 0
افتراضي مشاركة: تكلفة الجوده

- مفهوم الجودة:
1- عرّفت المنظمة العالمية للمعايير ISO 9000 الجودة بأنها:
" الخصائص والسمات الكلية للمنتج أو الخدمة، والتي تعكس مقدرة هذا المنتج أو الخدمة على إشباع حاجات معلنة أو ضمنية."
2- ويعرف Morse الجودة بأنها: "المطابقة مع رغبات واحتياجات العملاء."
3- ويعرف Stevenson جودة المنتج بأنها:
" قدرة المنتج على الاستجابة لتوقعات العميل بصفة مستمرة " في ظل التوجه تتحدد الجودة وفقا ً لثلاثة عوامل هي:-
توقعات المستهلك، خصائص المنتج، أداء المنتج في الواقع العملي.
وتطلق مصطلحات الدرجة ، وتصميم الجودة ومطابقة الجودة على هذه العوامل الثلاثة :
- الدرجة:تشير إلى المنتجات التي لها نفس الاستخدام الوظيفي.
- تصميم الجودة:هي درجة تحقيق مواصفات وخصائص تصميم المنتج لتوقعات ورغبات المستهلكين.
- جودة المطابقة:هي الدرجة التي يلبي بها المنتج مواصفات التصميم.
هذا يعني أن معنى الجودة يختلف في كل مرحلة :
- مرحلة التطوير:تعني الجودة تطوير منتج يلبي بصورة أفضل احتياجات وتوقعات المستهلك.
- مرحلة التصميم:تعني تصميم منتج قابل للتصنيع يحقق أكبر قدر من احتياجات المستهلك وبسعر يتناسب مع قدراته وإمكانياته.
- مرحلة التصنيع:فالجودة هي تحقيق المواصفات المطلوبة بأقل تكلفة.
- مرحلة التسويق:تتحقق الجودة عند رضاء المستهلك عن المنتج والاقتناع بشرائه.
- مرحلة الاستخدام:فالجودة تعني المناسبة للاستخدام.

أهمية الجودة:
تتميز بيئة الأعمال التي تعمل فيها معظم التنظيمات بالملامح والنقاط التالية:
1- أصبحت الأسواق شاملة.
2- أهتم كل منتج بأن يجعل في سلعته ميزة تنافسية.
3- ظهور كثي من المنتجات الجديدة.
4- قصر دورة حياة المنتج.
5- زيادة العروض المقدمة للمستهلك.
أدت هذه التغيرات إلى زيادة اهتمام المنظمات برغبات المستهلكين ، فلم يعد السعر هو العامل المحرك لسلوك المستهلكين ، بل ظهرت جوانب أخرى ، مثل : الثقة في جودة السلع وابتكار أنواع جديدة من المنتجات .
وأدى هذا إلى اهتمام المنظمات بضرورة البحث عن الجودة والتميز في الأداء وتحقيق مميزات تنافسية يضمن لها البقاء في السوق.
حيث يعد مستوى جودة المنتجات من الأمور الهامة بالنسبة للمستهلك ، فكثيرا ً ما نلاحظ إحجام المستهلك في السوق السورية عن شراء بعض السلع المنتجة محليا ً، وتفضيل الأجنبية على الرغم من الارتفاع النسبي لثمن السلع الأجنبية ، ويرجع ذلك إلى الاختلاف في مستوى الجودة بين هذين النوعين من السلع.
هذا إذا نظرنا إلى أهمية الجودة بالنسبة للمستهلك، أما إذا نظرنا إلى أهمية الجودة بالنسبة للمنتج فهي تتضح في عدة جوانب، أهمها:
1- يعتبر عنصر الجودة أحد أهم عناصر المزيج السوقي التي تؤثر على رقم مبيعات المشروع.
2- هناك علاقة طردية بين مستوى الجودة ورقم المبيعات المحقق.
3- تظهر أهمية الجودة في حالة وجود المنافسة بين أكثر من منتج ، سواءا ًالمحلية أو الخارجية. ما يترتب على عدم مطابقة المنتج للمواصفات ، أو وجود وحدات معيبة ، أن تتحمل المنشأة تكلفة إضافية ، ويؤدي ذلك إلى تقليل الأرباح، وربما إلى تحقيق خسائر كبيرة يصعب معها استمرار المشروع .

عناصر التكاليف
تحتاج أي منشأة إلى مجموعة من العناصر تمكنها من تحقيق أهدافها يعبر عنها الاقتصاديون "بعوامل الإنتاج" بينما يسميها المحاسبون " عناصر التكلفة " ويبوب المحاسبون عناصر التكاليف حسب الغرض منها إلى ثلاث مجموعات:
- تكاليف المواد.
- تكاليف العمل.
- تكاليف الخدمات الأخرى.
ويبوبها المحاسبون حسب علاقة العنصر بحجم الإنتاج النهائي إلى :
- عناصر التكاليف المتغيرة.
- عناصر التكاليف الثابتة .
تعريف تكاليف الجودة
" هي مجموعة المصروفات التي تحدث في أنشطة منع الخطأ أو المعيب و التقييم، والخسائر الراجعة لكل من الفشل الداخلي والفشل الخارجي لمنتج ما، والتي قد تتلاشى إذا لم توجد مشاكل جودة.
ويمكن تبويب تكاليف الجودة طبقا ً لوظائفها الأساسية في المنشأة على النحو التالي:

تكاليف الوقاية والمنع:
" هي التكاليف التي تتحملها المنشأة في سبيل، تفادي أو منع تصنيع منتجات غير مطابقة للمواصفات."

تكاليف التقييم:
" وهي التكاليف التي تتحملها المنشأة في سبيل التحقق من مطابقة الخامات والأجزاء المشتراة والإنتاج تحت التشغيل والتام لمواصفات الجودة المحددة."

تكاليف الفشل:
وتمثل مجموعة التكاليف المترتبة على تصنيع منتجات مخالفة للمواصفات وتضم :
- تكاليف الفشل الداخلي.
- تكاليف الفشل الخارجي.

إلا أن هناك مشاكل عديدة تعترض سبيل الوصول إلى تحديد وقياس دقيق لعناصر تكاليف الجودة منها:
* تشترك إدارات مختلفة في المنشأة بضبط الجودة ، ومن ثم هناك صعوبة في تحديد الأنشطة المرتبطة بالجودة وغير المرتبطة بها .
* تأخر الاهتمام بتكاليف الجودة حيث تعتبر الخمسينيات والستينيات بداية الاهتمام بتكاليف الجودة .
* إن جزء كبير من تكاليف الجودة ولا سيما تكاليف الفشل الخارجي ، تعتبر من التكاليف المستترة أو الخفية ، مثل فقد المنشأة لجزء من حصتها السوقية نتيجة عدم رضا العملاء مما يزيد من صعوبة قياس تكاليف الجودة بشكل دقيق.
* وجود علاقات ارتباط بين مكونات تكاليف الجودة، حيث يترتب على تغير قيمة أحدها تغير في قيمة باقي المكونات.
لهذا فإن أي محاولة في هذا السبيل لا بد وأن تبدأ بتوجيه عناصر التكاليف التي يبدو واضحا ً ارتباطها وتحميلها على مراكز التكاليف في إدارة الجودة، والتوسع تدريجيا ً في ضم المزيد من هذه العناصر لتحويلها من غير مباشرة إلى مباشرة.






naema71 غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
قديم 02-25-2009, 12:56 PM
  #3
اميرة ابراهيم
مشارك مبتدئ
 
تاريخ التسجيل: Feb 2009
المشاركات: 1
افتراضي مشاركة: تكلفة الجوده

ميرسى اوى على الموضوع الهايل ده
ونرجو المزيد من الابداع]
اميرة ابراهيم غير متواجد حالياً  
رد مع اقتباس
إضافة رد


تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 01:01 PM